2016-08-16から1日間の記事一覧

保護者対応いろは～クレームへの対応～

感想

こんにちは。保育士さんのサポーター内田淑佳(うちだよしか)です。先日大阪、神戸と続けて行いました「保護者対応いろは～クレームへの対応～」の研修。保護者対応特にクレームへの対応はそりゃあ嬉しいもの…ではありませんが、「こわい…」と思ってしまう方…